Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ang limitadong warranty na ito na ibinigay ng tagagawa ay hindi nakakaapekto sa anumang potensyal na statutory warranty na ibinigay ng batas.
Ang lahat ng depekto na may kaugnayan sa kalidad sa mga produktong direktang ibinebenta ng Baichen o ng mga awtorisadong reseller ng Baichen ay sakop ng isang malawak na warranty, simula sa petsa ng pagbili.
Ang limitadong warranty ng Baichen ay limitado sa bansang pinagbilhan. Ang limitadong warranty ay walang bisa sa mga item na kinuha sa labas ng bansang pinagmulan ng mga ito o direktang ipinadala mula sa isang awtorisadong online na pagbili.
Ang mga paghahabol sa warranty na may kaugnayan sa kalidad sa mga pagbiling ginawa sa pamamagitan ng mga awtorisadong distributor at retailer ng Baichen ay pinangangasiwaan sa pamamagitan ng Baichen.
Para sa mga claim sa warranty na may kaugnayan sa kalidad, ang mga item ay papalitan ng bagong modelo na may katumbas na halaga kapag mayroon na. Kung hindi, isang bagong item ang ipapadala.
Ang mga warranty sa lahat ng kapalit ay sumusunod sa parehong timeframe ng warranty ng orihinal na depektibong item, o 3 buwan pagkatapos itong mapalitan, alinman ang mas matagal. Ang mga warranty sa mga produkto ay mawawalan ng bisa pagkatapos na ma-refund nang buo.
Proseso:
● Dapat magbigay ang mamimili ng sapat na patunay ng pagbili
● Dapat idokumento ni Baichen ang mangyayari kapag nalutas ng mga mamimili ang problema sa produkto
● Kinakailangan ang serial number at/o nakikitang patunay ng depekto ng depektibong item
● Maaaring kailanganing ibalik ang isang item para sa inspeksyon ng kalidad
Balidong patunay ng pagbili:
● Numero ng order mula sa mga online na pagbili na ginawa sa pamamagitan ng Baichen o mga awtorisadong reseller ng Baichen
● Resibo ng benta
● Ang resibo ng benta na may petsa mula sa isang awtorisadong reseller ng Baichen na nagpapakita ng paglalarawan ng produkto kasama ang presyo nito
Pakitandaan na maaaring kailanganin ang higit sa isang uri ng patunay ng pagbili upang maproseso ang isang warranty claim (tulad ng pagtanggap ng money transfer at kumpirmasyon ng address kung saan orihinal na ipinadala ang item).
Ang mga claim sa warranty para sa mga depekto ng produkto ay mawawalan ng bisa 30 araw pagkatapos mabuksan ang isang claim sa warranty. Hindi posibleng iproseso ang isang claim sa warranty para sa mga item na nag-expire na ang kanilang orihinal na timeframe ng warranty o 30-araw na panahon ng kahilingan sa claim sa warranty, alinman ang mas matagal.
Ang mga gastos sa pagpapadala ay dapat sagutin ng mamimili sa mga sumusunod na sitwasyon:
● Pagbabalik ng mga produkto para sa anumang kadahilanan maliban sa napatunayang depekto
● Mga claim sa warranty sa mga item na kinuha sa labas ng orihinal na bansang pinagbilhan
● Mga ibinabalik na item na sinasabing may mga depekto ngunit natuklasan ng Baichen quality control na nasa maayos na kondisyon
● Pagbabalik ng mga depektibong produkto sa internasyonal na pagpapadala
● Mga gastos na nauugnay sa mga hindi awtorisadong pagbabalik (anumang mga pagbabalik na ginawa sa labas ng naaprubahang proseso ng warranty)
Hindi Sakop sa Ilalim ng Garantiya:
● Mga produktong walang sapat na patunay ng pagbili
● Mga nawawala o nanakaw na produkto
● Mga item na nag-expire na ang kanilang warranty period
● Mga isyung hindi nauugnay sa kalidad (pagkatapos ng 30 araw mula sa pagbili)
● Mga libreng produkto
● Mga pagkukumpuni sa pamamagitan ng mga ikatlong partido
● Pinsala mula sa mga panlabas na pinagmumulan
● Pinsala mula sa maling paggamit ng mga produkto (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa: pagkahulog, matinding temperatura, tubig, hindi wastong pagpapatakbo ng mga aparato)
● Mga pagbili mula sa mga hindi awtorisadong reseller
Hindi mananagot ang Baichen para sa:
● Pagkawala ng datos na natamo mula sa paggamit ng mga produktong Baichen
● Pagbabalik ng mga personal na gamit na ipinadala sa Baichen
Kapag nagbabalik ng mga item na may prepaid shipping label na ibinigay ng Baichen, ang Baichen ang mananagot para sa anumang pinsala o pagkawala na natamo habang dinadala. Kapag nagbabalik ng mga item dahil sa mga isyu sa hindi kalidad, ang mamimili ang mananagot para sa anumang pinsala o pagkawala na natamo habang dinadala. Hindi nagbibigay ang Baichen ng mga refund para sa mga item na nasira habang dinadala para sa mga claim sa warranty na may kaugnayan sa hindi kalidad.