Products sold by Baichen come with their own unique warranty that you can find on the product listing or contact us at support roddy@baichen.ltd with your order receipt for confirmation.
Ang limitadong warranty na ito na ibinigay ng tagagawa ay hindi nakakaapekto sa isang potensyal na ayon sa batas na warranty na ibinigay ng batas.
Ang lahat ng mga depektong nauugnay sa kalidad sa mga item na direktang ibinebenta ng Baichen o ng mga awtorisadong reseller ng Baichen ay sakop ng isang malawak na warranty, simula sa petsa ng pagbili.
Limitado ang limitadong warranty ni Baichen sa bansang binili. Ang limitadong warranty ay walang bisa sa mga item na kinuha sa labas ng bansa kung saan sila orihinal na binili o direktang ipinadala mula sa isang awtorisadong online na pagbili.
Ang mga claim sa warranty na nauugnay sa kalidad sa mga pagbili na ginawa sa pamamagitan ng mga awtorisadong distributor at retailer ng Baichen ay pinangangasiwaan sa pamamagitan ng Baichen.
Para sa mga claim sa warranty na nauugnay sa kalidad, ang mga item ay papalitan ng bagong modelo na may katumbas na halaga kapag available. kung hindi, isang bagong item ang ipapadala.
Ang mga warranty sa lahat ng mga kapalit ay sumusunod sa parehong timeframe ng warranty ng orihinal na may sira na item, o 3 buwan pagkatapos mapalitan, alinman ang mas mahaba. Ang mga warranty sa mga produkto ay walang bisa pagkatapos na ganap na ma-refund.
Proseso:
● Dapat magbigay ang mamimili ng sapat na patunay ng pagbili
● Dapat idokumento ni Baichen kung ano ang mangyayari kapag na-troubleshoot ng mga mamimili ang produkto
● Kinakailangan ang serial number ng may sira na item at/o nakikitang patunay na naglalarawan ng depekto
● Maaaring kailanganing ibalik ang isang item para sa inspeksyon ng kalidad
Wastong patunay ng pagbili:
● Numero ng order mula sa mga online na pagbili na ginawa sa pamamagitan ng Baichen o mga awtorisadong reseller ng Baichen
● Sales invoice
● Ang may petsang resibo ng benta mula sa isang awtorisadong reseller ng Baichen na nagpapakita ng paglalarawan ng produkto kasama ang presyo nito
Pakitandaan na higit sa isang uri ng patunay ng pagbili ang maaaring kailanganin upang maproseso ang isang warranty claim (tulad ng pagtanggap ng money transfer at pagkumpirma ng address item kung saan orihinal na ipinadala).
Ang mga claim sa warranty para sa mga depekto sa produkto ay mag-e-expire 30 araw pagkatapos magbukas ng warranty claim. Hindi posibleng magproseso ng warranty claim para sa mga item na nag-expire na sa orihinal na panahon ng warranty nito o 30-araw na panahon ng kahilingan sa warranty claim, alinman ang mas mahaba.
Ang mga gastos sa pagpapadala ay dapat saklawin ng mamimili sa mga sumusunod na sitwasyon:
● Ibinabalik ang mga produkto para sa anumang dahilan maliban sa isang napatunayang depekto
● Mga claim sa warranty sa mga item na kinuha sa labas ng orihinal na bansang binili
● Ibinalik ang mga item na sinasabing may mga depekto ngunit natagpuan ng Baichen quality control na nasa kondisyon ng trabaho
● Ibinabalik ang mga may sira na item sa internasyonal na pagpapadala
● Mga gastos na nauugnay sa hindi awtorisadong pagbabalik (anumang pagbabalik na ginawa sa labas ng naaprubahang proseso ng warranty)
Hindi Sakop sa ilalim ng Warranty:
● Mga produkto na walang sapat na patunay ng pagbili
● Nawala o ninakaw na mga produkto
● Mga item na nag-expire na ang kanilang warranty period
● Mga isyu na hindi nauugnay sa kalidad (pagkatapos ng 30 araw ng pagbili)
● Libreng mga produkto
● Pag-aayos sa pamamagitan ng 3rd party
● Pinsala mula sa labas ng pinagmulan
● Pinsala mula sa maling paggamit ng mga produkto (kabilang ang, ngunit hindi limitado sa: pagbagsak, matinding temperatura, tubig, hindi wastong paggamit ng mga device)
● Mga pagbili mula sa mga hindi awtorisadong reseller
Hindi mananagot si Baichen para sa:
● Pagkawala ng data na natamo mula sa paggamit ng mga produkto ng Baichen
● Pagbabalik ng mga personal na bagay na ipinadala sa Baichen
Kapag nagbabalik ng mga item na may prepaid na label sa pagpapadala na ibinigay ng Baichen, pananagutan ni Baichen ang anumang pinsala o pagkawala na natamo sa pagpapadala. Kapag nagbabalik ng mga item para sa mga isyu na walang kalidad, inaako ng mamimili ang pananagutan para sa anumang pinsala o pagkawala na natamo sa pagpapadala. Hindi nagbibigay ang Baichen ng mga refund para sa mga item na nasira habang dinadala para sa mga claim sa warranty na hindi nauugnay sa kalidad.